Condiciones generales de venta y de uso

Versión provisional CGV-2026-10. Este texto regula el uso de la plataforma hasta que se publique, como nueva versión fechada, la redacción definitiva de nuestro jurista.

1. Objeto

ROBY TRADE es un mercado B2B gratuito que pone en contacto a proveedores y distribuidores profesionales. La plataforma no es parte en los contratos de venta celebrados entre sus miembros.

2. Registro

El registro está reservado a profesionales (empresas, autónomos). Cada cuenta se confirma con un código recibido por SMS o correo; un número de móvil solo puede tener una cuenta confirmada. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña.

3. Proveedores verificados

Un proveedor solo publica una vez verificada su empresa (ficha completa, registro oficial del país, sitio web). La insignia acredita que la empresa existe en los registros; no garantiza ni la calidad de los productos ni la ejecución de los pedidos.

4. Pedidos y pago

Un pedido realizado en ROBY TRADE es una intención de compra que abre una conversación entre las dos empresas. La plataforma no cobra ningún pago, no retiene dinero y no interviene en la entrega. Precio, gastos de envío, plazos y forma de pago se acuerdan directamente entre proveedor y distribuidor. La versión de estas condiciones aceptada al hacer el pedido se conserva con él.

5. Gratuidad y promociones

El registro, la publicación, la búsqueda y la mensajería son gratuitos. Solo destacar un producto (10 € por día, 30 € por semana, IVA incluido) es de pago, con tarjeta a través de Stripe; se entrega factura.

6. Obligaciones de los miembros

• Publicar información exacta sobre su empresa y sus productos.
• No ofrecer falsificaciones ni productos prohibidos o regulados sin autorización.
• No enviar mensajes masivos no solicitados.
• Respetar las reglas de seguridad de los intercambios (página «Seguridad de los intercambios»).

7. Moderación y sanciones

ROBY TRADE puede advertir a un miembro, despublicar un producto, retirar una insignia o suspender una cuenta, temporal o definitivamente, en caso de incumplimiento, denuncia fundada o sospecha de fraude. El motivo se comunica a la persona afectada.

8. Responsabilidad

ROBY TRADE ofrece la plataforma «tal cual» y no responde de las disputas comerciales entre miembros, de los defectos de los productos ni de las pérdidas económicas ligadas a un pago realizado fuera de la plataforma.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho belga. Cualquier litigio relativo a la plataforma corresponde a los tribunales de Bruselas, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables a los profesionales establecidos en otros países.