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O número da empresa no registro oficial do país (BCE/KBO e VIES para a Bélgica e a União Europeia), um perfil completo (endereço, telefone, e-mail profissional) e a existência do site declarado. O selo não garante a qualidade dos produtos nem a conclusão de um pedido.
A ROBY TRADE não recebe pagamentos, não guarda dinheiro em custódia, não entrega nem segura as mercadorias. Um pedido é uma intenção de compra que abre uma conversa: o contrato é fechado entre as duas empresas. Ninguém da nossa equipe vai pedir um pagamento por mensagem.
Primeiro escreva para a outra parte na conversa do pedido e defina um prazo de resposta. Depois denuncie a conversa com o motivo adequado: guardamos as mensagens e podemos punir a conta. Se já pagou, contate o seu banco imediatamente para tentar reaver o valor. Registre um boletim de ocorrência na polícia ou no ponto de contato oficial do seu país; repassamos às autoridades o que a lei nos permite comunicar.